摘要：冲突为什么许多大项目，冲突无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?吴晨/文《怎样做成大事》提出了一个非常重要的题目：为什么许多大项目，无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会，还是复杂重要的IT项目，都很可能超预算或者延迟交付?换句话说，为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?答案很简单，有两方面的原因。

当然，住中细致准备也会避免人们常常犯的厕所实验的错。其实，国外并不是每个项目都是独一无二的，想要做好规划，做好预测，找到现实世界的锚点很重要。

林肯曾经说过，贸人如果有5分钟时间砍倒一棵树，他至少会花3分钟磨斧头。因为兴建各项体育馆开支甚大，冲突主场馆建造过程困难重重，冲突很多工程一直拖到奥运会闭幕后十多年后才完工，蒙特利尔市政府多年来债台高筑，总共10亿美元的债务直到30年后的2006年11月才还清，成为现代奥运会历史上亏损最严重的一次。如果要让奥运会不给举办城市带来债务风险，住中最好的办法就是选定在同一个城市持续举办奥运会，住中这样不仅场馆每4年就能重复利用，而且还可能不断传承举办大型体育盛会的组织经验，事半功倍，而不用每次都是新手操盘，面临陡峭的学习曲线。

但有些时候却是肥尾分布的，国外这时就需要非常小心，因为肥尾意味着异常点很多，比如蒙特利尔奥运会的实际花销约是预算的7倍，高得离谱。虽然帝国大厦一度是全世界最高的摩天大楼，贸人但它并没有为了争得第一在建设时就冒冒失失地选择新技术。

详尽规划，冲突在规划中注意吸收反馈、不断迭代，但执行起来要快，千万不要有拖延症，或者让外部因素有干扰的机会。

住中什么是经验的视角?帝国大厦就是一个非常好的案例。为了筹备一部动画片，国外皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师，国外为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事，再加上由员工念的对白和简单的音效。

贸人本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。反观奥运会，冲突则几乎违背了上述的每一条经验。

《思考，住中快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。当时有一种说法，国外说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线，国外区别在于流水线在运动，而成品保持不动，这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。

(责任编辑：马鞍山市)